Велосипедные туры
Как заказать велосипедный тур: пошаговая инструкция
Мы разработали прозрачную систему бронирования, чтобы вы могли сосредоточиться на предвкушении приключений, а не на бюрократии. Процесс начинается с выбора направления на нашем сайте — будь то предгорья Краснодарского края, серпантины Крыма или колхидские леса Абхазии. После выбора конкретной программы (например, «Лаго-Наки на двух колёсах» или «Виноградные тропы Тамани») вы переходите к оформлению заявки.
- Шаг 1. Выбор тарифа. Укажите количество участников, предпочитаемый тип велосипеда (горный, гибридный или электрический) и желаемый уровень сопровождения (самостоятельный маршрут с картой или полный пакет с гидом).
- Шаг 2. Ввод контактных данных. Заполните форму: имя, телефон и email. В комментарии можно указать особые пожелания — например, необходимость детского кресла или велоприцепа.
- Шаг 3. Предоплата. После отправки формы вы получите на email ссылку на защищённую страницу оплаты. Размер предоплаты — 40% от стоимости тура. Оставшиеся 60% вы оплачиваете за 10 дней до старта.
Мы принимаем карты МИР, Visa, Mastercard, а также оплату через SberPay и Tinkoff Pay. Деньги поступают на наш счёт мгновенно, и сразу после этого начинается подготовка.
Что происходит после поступления оплаты
Как только система фиксирует платёж, вы получаете письмо-подтверждение с уникальным номером заказа. В течение следующих 24 часов с вами связывается ваш персональный менеджер. Он уточняет детали посадочного места в трансфере (если он предусмотрен), проверяет ваши антропометрические данные для подбора рамы велосипеда и высылает предварительный график на первые три дня.
- День 1–2 после оплаты: менеджер присылает ссылку на карту трека с отметками всех точек ночлега, кафе и магазинов. Вы получаете доступ к закрытому чату в Telegram, где будете общаться с гидом и другими участниками группы.
- День 3–5: идёт подготовка инвентаря. Наши механики проверяют каждый велосипед: состояние тормозов, переключателей, колёс и амортизации. Если вы арендуете велосипед, то на этом этапе его кузов и ходовая часть проходят полную диагностику.
- За 7 дней до старта: вы получаете финальный вариант расписания, список рекомендованной экипировки (если вы берёте что-то своё) и контакты координатора на точке сбора.
Доставка и установка: встречаемся на месте
Мы не отправляем велосипеды почтой — все транспортные средства доставляются к месту старта в специально оборудованном микроавтобусе. Для туров по Краснодарскому краю сбор обычно происходит в Краснодаре или Майкопе; для Крыма — в Симферополе или Севастополе; для Абхазии — на границе в Псоу или в Сочи.
- В день старта: за два часа до начала вы приезжаете на точку сбора. На месте вас встречает инструктор-механик. Он помогает подогнать седло и руль под ваш рост (регулировка занимает 5–10 минут), настраивает давление в колёсах и проверяет работу трансмиссии под нагрузкой.
- Сборка велосипеда: если велосипед пришёл в частично разобранном состоянии (для экономии места в фургоне), сборка занимает не более 40 минут. Механик устанавливает колёса, педали, руль и седло, а также проверяет работу дисковых тормозов. Вы можете присутствовать при сборке и задать любые вопросы по устройству велосипеда.
- Пробная обкатка: после завершения сборки вам предлагают совершить короткий тест-драйв на площадке длиной 300 метров. Это позволяет убедиться, что велосипед настроен идеально под ваш стиль езды.
Для участников, которые приезжают на собственном велосипеде, мы предлагаем услугу доводки: центровка колёс, смазка цепи, подкачка и очистка трансмиссии. Это бесплатно при заказе полного пакета тура.
Инсталляция дополнительного оборудования
Многие наши туры проходят по пересечённой местности, поэтому мы уделяем особое внимание установке навигационного и вспомогательного снаряжения. Закажите заранее GPS-навигатор с загруженными треками, и наши специалисты установят его на руль вашего велосипеда, синхронизировав с трекером группы. Если вы арендуете электровелосипед, мы настраиваем уровень поддержки вручную под ваш вес и длину маршрута (экономичный, средний или турбо-режим).
Все аккумуляторы заряжаются до 100% перед стартом. Выезжающие с нами в многодневные походы получают запасную батарею — её вес и место крепления согласуются заранее, чтобы не нарушать балансировку велосипеда.
Сроки и временные рамки: от заявки до финиша
- Стандартный тур: от нажатия кнопки «Заказать» до дня выезда проходит от 3 до 14 дней (зависит от сложности маршрута и необходимости подбора группы).
- VIP-индивидуальный тур: при полной оплате в течение 2 часов после заявки мы можем организовать выезд уже на следующий день, если все участники проживают в регионе сбора.
- Корректировки: если за 48 часов до старта вы понимаете, что не готовы физически, мы переносим дату тура на любой свободный слот в течение сезона (2026 год) без штрафов. Замена участника возможна за сутки до начала.
Сервис и поддержка на маршруте
Каждый участник получает круглосуточный доступ к технической линии поддержки (Telefon и Telegram). На маршруте через каждые 25–30 км находятся точки дозаправки водой и перекусами, где также дежурит наш механик. Если вы прокололи колесо или сломали спицу — просто сообщите координаты в чат, и в течение 40–60 минут к вам прибудет мобильный сервисный фургон с необходимыми запчастями. Замена расходников (камер, тросов, колодок) входит в стоимость тура.
После завершения поездки вы оставляете велосипед на финишной точке — мы сами забираем и моем всё оборудование. Вам не нужно думать о возврате снаряжения. Через несколько дней после возвращения домой вы получите ссылку на фотоотчёт с маршрута, а также приглашение оставить отзыв, который поможет другим путешественникам сделать выбор.
На сайте в разделе каждого активного направления есть живые диаграммы с оценками сервиса от прошлых клиентов. Мы считаем, что доверие строится на прозрачности всех этапов — от первого клика до последнего километра.
Добавлено: 08.05.2026